【web【キャンセル規定】

□Webご予約のご変更は承れません。ご変更の場合は、ご注文分を一旦キャンセルし再度ご予約をお願い致します。

□Webご予約のキャンセル期間は12/12(日)24時までです。12/13(月)0時以降のキャンセルはシステム上できませんのでご了承ください。

□Webご予約のキャンセルはメールのみ承っております。 キャンセル専用メールアドレス→unplus_cake@yahoo.co.jp 件名を「クリスマスケーキキャンセル」としてください。本文に下記①～④をご記入ください。 ①ご予約番号 ②ご予約商品と大きさ ③お客様のお名前 ④お電話番号

□キャンセル手数料は330円です。商品代から330円を差し引いた金額をご返金致します。

□ご返金手続きは、キャンセル日から14日以内に行いますが、カード会社の決済日の関係によっては決済後のご返金になる場合がございますことご了承ください。

□Webご予約のキャンセル、ご変更は店頭、お電話、FAX、SNS等で承れません。

【お受取り場所】

□ケーキの受取場所は12/22(水)23(木)は店舗横のお渡し窓口です。12/24(金)25(土)はテラス席（店舗裏手の駐輪場）でお受取りください。

【持ち物】

□お受取りの際はスマートフォンと、ご予約完了確認メール画面が必要となります。お客様スマートフォンの画面をタップしてスタッフにお見せください。スクショ、及び画面の写真や印刷でお渡しすることはできません。（スタッフがタップすることがあります）

□商品の受け渡し間違えが無いよう、受取承諾書にご署名をお願いしております。筆記用具の用意はございませんのでご持参ください。

□スマートフォンをお忘れの場合、お調べに時間を要する為お渡しは19時以降になります。

【ご注意点】

□受取当日、発熱症状のある方のご来店はお控えください。

□マスク着用、ソーシャルディスタンスへのご協力お願い致します。

□お渡し場所が混雑している時は、前の方と間隔をあけて列にお並びになるようお願い申し上げます。

□お伺いの順番とお渡しの順番が前後する場合がございます。ご了承ください。

□保冷剤は箱の内部に一個付いています。別途必要な場合は一個30円で販売致します。

□ケーキの箱には持ち手が付いています。別途袋が必要な場合は30円で販売致します。

□受取日の時間に遅れる場合はご連絡なしにそのままお越しください。ご予約時間のお客様優先ですがお渡しできます。

□お受取日の閉店時までに取りに来られないケーキは全て廃棄処分となります。ご返金はできませんことご了承ください

。

□お受取日以外の日に取りに来てもお渡しすることはできません。

【お車、バイク、自転車のお客様へ】

□当店駐車場は、当店の斜め向かいの坂を上った場所に4台ございます。また、マルエツ様及びタイムズ様ご利用の際は駐車券（駐車証明書）をご提示ください。100円キャッシュバック致します。

□路肩、路上、及び近隣月極駐車場、セブンイレブン様、溝呂木動物病院様への駐車はご遠慮下さいますようお願い致します。

□バイク、自転車のお客様は歩道に停めると歩行者の方のご迷惑になります。当店駐輪場をご利用ください。

【商品不備】

□万一商品に不備があった場合は、大変恐れ入りますがお渡し窓口までお持ちくださいますようお願い申し上げます。すぐに対応いたします。

【メッセージプレートとサンタ追加】

□ケーキにお誕生日プレート等ご希望の場合は、12/16(木)までに店頭にてご購入下さい。その場でホワイトチョコレートにメッセージを書き、袋に入れてお渡し致します。プレート代は216円となります。メッセージプレートは冷蔵庫で保管しお客様ご自身でトッピングをお願い致します。（冷蔵賞味期限3週間）メッセージプレートとご一緒にローソクを年齢分サービスでお渡しいたしますので、お申し付けください。

□追加トッピング用のサンタは12/2より店頭にて販売しますが、売り切れの際はご了承ください。一個432円。（常温賞味期限2ヶ月）